من الشائع جدًا أنه عند محاولة إجراء مكالمة ، ترى نافذة منبثقة تقول "الشبكة غير متاحة". إذا كانت لديك هذه المشكلة ، أو تحدث باستمرار ، مما يجعلك تتساءل لماذا لا أتلقى مكالمات على هاتفي. ليس هناك من سبب ليشعروا بالذعر، لأننا سوف تظهر لك الأسباب التي تجعل هذا يحدث لكم ، و الخيارات التي يمكن أن تنطبق على حل هذه المشكلة .
المفهوم الأساسي الذي يجب أن تعرفه هو كيفية انتقال إشارة الهاتف. تعتمد الهواتف المحمولة على موجات الراديو ، مما يتطلب أن تكون في نطاق هوائي أو محطة أساسية للتواصل. كلما اقتربت من محطة أساسية ، كانت الإشارة التي يجب عليك توصيلها أفضل.
عادةً ما يتم توفير هذه المحطات الأساسية بشكل جيد في المناطق الحضرية ، ولكن عدم وجودك بعيدًا عن محطة خدمة ليس هو السبب الوحيد وراء احتمال وجود مشكلات في الإشارة أو ظهور "الشبكة غير متوفرة" على جهازك. لتوضيح هذا الشك بشكل أفضل ، سنعرض لك الأسباب الأكثر شيوعًا لهذه المواقف وحلولها المحتملة.
الحلول الممكنة للشبكة غير متوفرة على هاتفي
تتمثل الخطوة الأولى لإيجاد حل لمشكلة نقص الخدمة الهاتفية أو الإشارة في تحديد مصدرها . إذن ماذا أفعل إذا لم يكن لدي تغطية أو إشارة؟ حسنًا ، الحل المحدد لهذا السؤال مرتبط بأصله المحدد على جهازك المحمول. لذلك ، يمكنك استخدام أي من الحلول التالية لوضع حد لنقص الإشارة على جهازك المحمول.
تأكد من أن كل شيء على ما يرام على الهاتف
الخطوة الأولى التي يجب أن نتبعها هي التحقق من صحة كل شيء مع هاتفنا ، والتحقق من أننا قمنا بإلغاء تنشيط وضع الطائرة ، والتحقق من عدم وضع بطاقة SIM بشكل غير صحيح أو أنها تمثل خطأ.
أعد تشغيل هاتفك
على الرغم من أن هذه العملية قد تبدو بسيطة ، إلا أنها واحدة من أكثر العمليات فعالية في حالات نقص الخدمة في شبكة الهاتف المحمول الخاصة بالجهاز. لإعادة تشغيل هاتفك ، عليك فقط الضغط للحظات على زر "إيقاف التشغيل" المقابل على هاتفك المحمول وتحديد خيار "إعادة التشغيل".
عند إعادة تشغيل هاتفك ، يتم مسح البيانات التي تم تخزينها مسبقًا في ذاكرة الوصول العشوائي للجهاز. لذلك من خلال بدء هذه العمليات مرة أخرى ، يتم تنفيذ العمليات بشكل صحيح ويمكن حل أي خطأ كان يتداخل مع الوصول الصحيح إلى شبكة الهاتف المحمول أو أيضًا خدمة البيانات للجهاز.
قم بتنظيف بطاقة SIM لماذا هاتفي المحمول بدون إشارة
تمنع الأوساخ الموجودة على بطاقة SIM جهازك المحمول من إجراء قراءة مناسبة لها ، وبالتالي يفشل في توفير خدمة شبكة الهاتف. لتنظيف بطاقة SIM ، يجب إزالتها بعناية من الجهاز ، ويفضل أن يكون ذلك بعد إيقاف تشغيلها ، وفركها برفق بقطعة قماش جافة وناعمة لا تتشرب الوبر على سطح البطاقة.
بعد ذلك ، يجب عليك ترطيب مسحة بالكحول وتنظيف سطح نقاط التلامس الذهبية لبطاقة SIM بها بعناية ، لإزالة أي جزيئات من أكسيد أو غبار أو أي مادة مشربة أخرى يمكن أن تتداخل مع قراءة بطاقة SIM. عند الانتهاء ، يمكنك إدخال البطاقة مرة أخرى في جهازك والتحقق من فعالية العملية.
تحقق من تغطية المنطقة لماذا هاتفي المحمول بدون إشارة
من الشائع المرور عبر مناطق تكون فيها التغطية خالية أو غير مستقرة ، وعادة ما تُعرف هذه المناطق باسم مناطق الإشارة الميتة. قد يختلف حل هذه المشكلة اعتمادًا على نوع المنطقة الميتة التي يتم الرجوع إليها.
من ناحية أخرى ، حيث أن مشكلة نقص خدمة شبكة الهاتف ، عندما يتعلق الأمر بالبقاء في أماكن محددة ، لا تخضع لأعطال في الهاتف المحمول أو أخطاء في نظامه ، فإن حل هذه المشكلة يرتكز على المنع بدلاً من ذلك. من الإجراء الفوري من قبل المستخدم.
إذا وجدت نفسك في منطقة تغطية ميتة داخل مدينة ، مثل مصعد أو قبو أو نفق ، فيجب أن تكون حريصًا على اتخاذ أي إجراء مهم يتطلب إشارة قبل دخول تلك المناطق ، لذلك لا داعي للقلق أثناء ليس لديك إشارة لفترة قصيرة.
من السهل تجنب إصلاح فقدان الإشارة في المنطقة الميتة بالمدينة أو معاناة طفيفة. ومع ذلك ، فإن هذا المصطلح أكثر أهمية عند الإشارة إلى منطقة ريفية حيث سيكون من المستحيل عمليا الحصول على إشارة . مرة أخرى ، نوصيك بإجراء أي مكالمات أو إرسال أي رسائل ذات أهمية قصوى قبل دخول منطقة ريفية بدون خط هاتف.
خطوط الهاتف المحملة لماذا هاتفي المحمول بدون إشارة
نظرًا لأن هذا الجانب يفلت من أيدي مستخدمي خدمة الهاتف المحمول ، فمن الصحيح تقديم حل محتمل له ، بالإضافة إلى الحالات المحتملة التي يرجع فيها نقص الخدمة إلى مناخ ممطر. أحد الجوانب التي يجب أن نأخذها في الاعتبار هو أنه بالإضافة إلى خطوط الهاتف ، لديك الإنترنت .
توجد خدمات على الإنترنت حيث يمكن الحصول على رقم هاتف افتراضي ، والذي يمكن استخدامه لإجراء مكالمة عندما تواجه سيناريوهات تكون فيها خطوط الهاتف محملة بشكل زائد مؤقتًا. ما عليك سوى الحصول على مؤسسة مع خدمة WiFi مجانية لاستخدام هذا الحل أو لديك منصات أخرى للتواصل السريع. يعد Google Voice أحد أفضل التطبيقات للقيام بذلك .
اتصل بالمشغل لماذا هاتفي المحمول بدون إشارة
من الضروري وضع المشغل الذي تنتمي إليه على علم بالإزعاج الذي يسببه جهازك لإنشاء اتصال مُرضٍ مع الشبكة المعنية. خاصة إذا كنت قد قمت بفحص حالة بطاقة SIM الخاصة بك على جهاز آخر ولا تزال الإجابة بالنفي .
قم بالوصول إلى نقطة الاتصال الخاصة بخادم شبكة الهاتف المحمول من هاتف آخر أو من منصة الويب الخاصة بالخادم لإبلاغهم بنقص الخدمة على بطاقة SIM الخاصة بك. يجب أن يقدم المشغل المقابل حلاً سريعًا لنقص الإشارة أو يجب أن يزودك ببطاقة SIM أخرى إذا كانت المشكلة خاصة بخدمتك.
تحقق من الأسباب المحتملة التي يجب أن تأخذها في الاعتبار
هناك العديد من الأسباب التي تجعلك تواجه هذه المشكلة على هاتفك الخلوي ، بدءًا من الأسباب عن طريق الخطأ البشري إلى المواقف التي تقع خارج مسؤولية المستخدم تمامًا. أدناه ، يمكنك تقييم بعض الأسباب التي تؤدي في أغلب الأحيان إلى ظهور الهاتف الخلوي خارج الخدمة.
الإهمال الذاتي لماذا هاتفي المحمول خارج الخدمة
سنبدأ بذكر بعض الأسباب الناجمة عن إهمال المستخدم ، والذي ينتج عمومًا عن إجراء غير مقصود. بعض هذه الأسباب هي:
عادةً ما يتم تنشيط وضع الطائرة بدون الإرادة المباشرة للمستخدم ، مما ينتج عن حادث ويؤدي إلى عدم القدرة على الوصول إلى أي شبكة هاتف.
لديك بطاقة SIM خاطئة أو أنها تالفة ، مما يجعل من المستحيل عليك الاتصال باستخدام رصيد هاتفك.
تحقق من حالة الخط لماذا هاتفي المحمول خارج الخدمة
في بعض الأحيان ، يرجع فشل الخدمة الهاتفية في الهواتف المحمولة إلى حقيقة أن الخدمة قد تم تعليقها بسبب عدم الدفع أو بسبب خطأ من قبل مزود الخدمة. لذلك ، من الحكمة التحقق من أن الخط نشط وأن حالة مدفوعات الخدمة محدثة.
تحقق من التغطية
تشير المناطق التي لا يوجد بها اتصال بشبكة هاتف أو تغطية أو لا توجد إشارة بشكل عام إلى الأماكن التي لا يمكن للهواتف المحمولة فيها الوصول إلى محطة أساسية . اعتمادًا على الموقع ، قد يكون للهواتف أسباب مختلفة لعدم وجود إشارة ، مثل التداخل من المباني أو التكوينات الطبيعية أو الأشجار التي تتداخل مع إشارة الهاتف.
يمكن أن تكون بعض الأمثلة على المناطق الميتة عبارة عن أنفاق أو مصاعد أو أقبية أو مناطق ذات كثافة عالية من الغابات أو أماكن بعيدة عن المحطة الأساسية لخادم الشبكة المقابل. في حالات من هذا النوع ، من المحتمل جدًا أن تكون هناك صعوبات في الحفاظ على تغطية جيدة ، على الرغم من عدم وجود تغطية مباشرة من أي نوع بشكل عام.
خطوط الهاتف المحملة لماذا هاتفي المحمول خارج الخدمة
تتمتع المحطات الأساسية بسعة معينة يمكنها دعمها ، لذا على الرغم من أن هذه السعة كبيرة جدًا ، إذا أجرى عدد كبير من الأشخاص مكالمات في نفس الوقت ، فقد تتأثر جودة الخدمة أثناء ازدحام الخط .
عادة لا يحدث هذا كثيرًا ، ويقتصر فقط على مواسم معينة من الاحتفالات الوطنية ، مثل رأس السنة أو عيد الميلاد.
بطاقة SIM هل هي جيدة أم تالفة؟
يمكن أن يكون نقص خدمة التغطية أيضًا نتيجة تدهور بطاقة SIM للجهاز المحمول المقابل. عادة ما تكون بطاقة SIM حساسة جدًا للتلاعب القسري من قبل المستخدمين ، مما يؤدي إلى تلف بطاقة SIM.أفضل خيار للتحقق من الحالة الجيدة لبطاقة SIM والتأكد من أنها تعمل ، هو إدخالها في جهاز محمول مختلف والتحقق من حالة التغطية. إذا احتفظت بإمكانية الوصول إلى خدمة الهاتف ، فلا يوجد أي ضرر لبطاقة SIM ، ولكن المشكلة تكمن في فتحة الجهاز أو في الطريقة التي تم بها إدخال بطاقة SIM فيه مسبقًا.
وإلا ، فإن بطاقة SIM تالفة وأفضل خيار هو شراء بطاقة جديدة من خادم الهاتف الذي تختاره.
ماذا أفعل إذا تعرف هاتفي على الشريحة ولكن ليس لديه إشارة؟
في هذه الحالة ، يجب أن تبدأ بالتحقق من حالة بطاقة SIM الخاصة بك والفتحة المقابلة في الجهاز. إذا قمت بإدخال بطاقة SIM الخاصة بك في جهاز محمول آخر ولم يكن هناك أي مشكلة في الحصول على إشارة ، فإن أصل المشكلة يكمن في فتحة الهاتف. في هذه الحالة ، يجب أن تأخذ جهازك إلى الخدمة الفنية لإصلاح فتحة بطاقة SIM.
من ناحية أخرى ، إذا تم التعرف على بطاقة SIM من قبل الجهاز الآخر ولكن لا تزال لا تحصل على التغطية ، فقد تكون بطاقة SIM تالفة أو معطلة . يجب عليك الاتصال بشركة الهاتف الخاصة بك ؛ إما لإعادة الخدمة أو للحصول على بطاقة SIM جديدة.
هناك خيار آخر يمكنك الانتقال إليه وهو "إعادة تعيين إعدادات الشبكة" يدويًا . في حالة الهاتف الخلوي الذي يعمل بنظام Android ، يجب عليك إدخال "الاتصالات والشبكات اللاسلكية" في قائمة "الإعدادات" ؛ ثم أدخل خيار "شبكات الهاتف المحمول" و "أسماء نقاط الوصول" وأخيراً "استعادة القيم الافتراضية".
على جهاز iPhone ، أدخل "الإعدادات" و "عام" ثم "إعادة تعيين إعدادات الشبكة" .
ما هي الشركات التي تسمح لك بالإبلاغ عن موقع بدون خدمة؟
يتوفر الخيار الذي يسمح بإرسال موقع عندما لا يكون الجهاز داخل منطقة الخدمة أو بتغطية ، حصريًا لمنصات خدمات الطوارئ. بالإضافة إلى ذلك ، يعد إبلاغ خدمات الطوارئ عن موقع ما خيارًا يتم تنشيطه مسبقًا في العادة على كل جهاز محمول ، لذلك فهو لا يعتمد على أي شركة هاتف معينة.
في حالة رغبتك في التحقق من الحالة الحالية لهذه الخدمة ، يجب عليك إدخال خيار "الموقع" ضمن قائمة "الإعدادات". ثم حدد "خدمات الموقع لحالات الطوارئ" وأخيراً قم بتنشيط الخيار "إرسال موقع DLS" .
كيف ستتمكن من التواصل مع عامل الهاتف إذا لم يكن لديك إشارة؟
إذا لم يكن لديك جهاز محمول آخر في متناول يدك ، فهناك خيار آخر للاتصال بالمشغل الذي تنتمي إليه من خلال منصته عبر الإنترنت . في الوقت الحالي ، تمتلك معظم الشركات التي تقدم خدمات الهاتف قسمًا لخدمة العملاء على صفحات الويب الخاصة بهم.
بالإضافة إلى هذه الخدمة من خلال منصات الويب ، يمتلك المشغلون تطبيقات للهاتف المحمول يمكن تنزيلها بواسطة مستخدميهم. وبالمثل ، في هذه المنصات ، تكون خدمة العملاء واستعادة الخدمات سريعة وفعالة بشكل عام.
الاسئلة الشائعة :
اترك لنا رأيك او تعليقك او فكره مميزه