إن إمكانية شراء أو بيع المنتجات على الإنترنت هو الخيار الذي يختاره الناس أكثر فأكثر ، ولكن ما الاعتبارات التي يجب أن نأخذها في الاعتبار عند القيام بذلك ، وما هي وسائل الدفع الإلكتروني الأكثر أمانًا ؟ نستعرض أكثر الشكوك التي تثار عندما نتحدث عن التجارة الإلكترونية (التجارة الإلكترونية باسمها بالإنجليزية).
هناك ثلاثة أيام حتى عيد ميلاد والدتك وما زلت تشتري لنا هديتها. يائسًا لأنك لن تكون هناك في الوقت المحدد ، قررت البحث في الإنترنت عن شيء يفاجئك. تستشير عدة صفحات ويب حتى تجد التفاصيل المثالية وتقوم بشرائها. هل تعلم أنه من خلال القيام بذلك ، تكون قد استخدمت التجارة الإلكترونية للتو؟
ما هي التجارة الالكترونية؟
تتكون التجارة الإلكترونية من اقتناء وبيع المنتجات والخدمات من خلال الوسائل الرقمية . وتتراوح هذه من صفحات الويب الكلاسيكية إلى تطبيقات الهاتف المحمول أو الشبكات الاجتماعية .
في العالم ، تشير التقديرات إلى أن أكثر من 75٪ من مستخدمي الإنترنت الذين تتراوح أعمارهم بين 16 و 64 عامًا قد اشتروا سلعًا وخدمات عبر الإنترنت . وبهذا المعنى ، تتصدر إندونيسيا ترتيب تغلغل التجارة الإلكترونية ، تليها المملكة المتحدة وتايلاند.
في الوقت الحالي ، زار أكثر من 90٪ من جميع مستخدمي الإنترنت على مستوى العالم متجرًا عبر الإنترنت في وقت ما . من بين هؤلاء ، ما يقرب من 70 ٪ يفعلون ذلك من خلال تطبيق مثبت على أجهزتهم المحمولة أو الأجهزة اللوحية .
ومع ذلك ، فإن عالم التجارة الافتراضية والحقيقية يسيران جنبًا إلى جنب في العديد من المناسبات. على الرغم من أن بعض الشركات تنفذ أعمالها حصريًا من خلال هذه المنصات عبر الإنترنت ، وتجمع كتالوجاتها أو مخزون المنتجات أو سياسات البيع الخاصة ، من بين أمور أخرى ؛ يبيع العديد من الآخرين منتجاتهم وخدماتهم أيضًا في المتاجر المادية ، حيث يمكن للعملاء الذهاب شخصيًا.
لماذا التجارة الإلكترونية مهمة؟
تعد المتاجر عبر الإنترنت جزءًا من الحياة اليومية للعديد من المستهلكين. يزداد انتظام زيارتنا لهم بمعدل مذهل ، ومع بعض التواتر ، يحل محل عمليات الشراء التي تتم في المؤسسات المادية. بعض المزايا العديدة التي تقدمها لنا التجارة الإلكترونية هي:الراحة : ليس من الضروري الذهاب إلى مكان مادي لمشاهدة المنتجات أو الخدمات ، لذلك سوف نتجنب الوقت والتكلفة اللذين يتطلبهما السفر.
التوفر : تتيح لنا الشبكة الوصول إلى هذه المتاجر الافتراضية في أي وقت ومكان. نحتاج فقط إلى الاتصال بالإنترنت على جهاز ذكي مثل الهاتف المحمول أو الكمبيوتر أو الكمبيوتر اللوحي.
فوري : يمكننا أن نعرف ، في الوقت الفعلي تقريبًا ، مخزون قميص أو فرشاة أسنان كهربائية. بالإضافة إلى ذلك ، تقدم لنا التجارة الإلكترونية معلومات مهمة حول المنتجات ، من خلال الأوصاف أو الوظائف كأداة للعثور على مقاسك ، وإدخال بعض المعلومات الأساسية مثل الطول أو الوزن.
هل عمليات الشراء عبر الإنترنت آمنة؟
الأمان في عمليات الشراء عبر الإنترنت أمر ضروري. لذلك تعمل الشركات على تقديم تجربة آمنة لعملائها. ومع ذلك ، يحتاج المستهلكون أيضًا إلى الاهتمام بحماية نشاطهم عبر الإنترنت . لتحقيق ذلك ، يمكنك اتباع بعض التوصيات البسيطة مثل تلك الموضحة أدناه:تحقق من عنوان URL أو عنوان الويب الخاص بالتجارة الإلكترونية التي ستشتريها: إذا كان مسبوقًا بـ "https" أو يظهر قفلًا ، فهذا يعني أننا على صفحة بها بيانات مشفرة. لإجراء عملية شراء ، يوصى بالوصول إلى موقع الشركة بنفسك عن طريق إدخال العنوان مباشرة في شريط المتصفح الخاص بك ، بدلاً من استخدام الروابط التي تمت مشاركتها معك.
احذر من رسائل البريد الإلكتروني الضارة : إذا كنت لا تعرف عنوان البريد الإلكتروني الذي اتصلت بك ، فأنت لم تطلب معلومات منها أو ليس لديك حساب بها ، ولا تقم بتنزيل أي مرفقات أو النقر فوق الروابط. في بعض الأحيان ، قد يبدو البريد الإلكتروني على شكل علامة تجارية أو شركة معروفة ، لكنهم في الواقع يتظاهرون بأنه لسرقة كلمات المرور أو المعلومات الحساسة. يُعرف هذا باسم التصيد الاحتيالي . في حالة الشك ، تحقق دائمًا من المحتوى مع المرسل من خلال قناة موثوقة. لا تستخدم أبدًا المعلومات الواردة في الرسالة.
اختر كلمات مرور قوية : في العديد من صفحات الويب ، عليك إنشاء حساب من أجل الشراء. في هذه الحالة ، قم بتعيين كلمة مرور مختلفة لكل منهم. نوصيك بوضع كلمة مرور تتكون من أكثر من ثلاث كلمات ( عبارة مرور أو عبارة أمان). هذا لا يجعلها قوية فحسب ، بل يسهل تذكرها أيضًا.
الإبلاغ عن الأنشطة المشبوهة : أي موقف أو سلوك تعتبره غير منتظم ، على سبيل المثال ، إذا كنت تعتقد أنك تواجه ملفًا شخصيًا بهوية مزيفة أو موقع ويب مصاب ، فأبلغ الشركة المتضررة أو السلطات من خلال القنوات الممكّنة. سيساعد التواصل المبكر المتخصصين على تنفيذ خطة طوارئ بشكل عاجل وستساعد في حماية الآخرين.
قم بتنزيل ومشاركة مخطط المعلومات الرسومي العملي هذا مع الخطوات التي يجب اتباعها لجعل عمليات الشراء عبر الإنترنت أكثر أمانًا.
ما هي طريقة الدفع الأكثر استخدامًا في التجارة الإلكترونية ؟
في بلدان مثل إسبانيا ، تعتبر بطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم من أكثر طرق الدفع شيوعًا . ومع ذلك ، عادة ما يكون لدى الشركات أشكال مختلفة من الاشتراكات ، من بينها ما يلي:- PayPal - هذه واحدة من أكثر الشركات شهرة في صناعة التجارة الإلكترونية. إنه يوفر خدمة دفع آمنة لا يشارك فيها المستهلك معلوماته المالية مع المستلم ، حتى إذا كان حسابه مرتبطًا ببطاقة ائتمان أو خصم أو رصيد PayPal أو حساب مصرفي. بالإضافة إلى ذلك ، تقدم المنظمة تأمين الحماية للمستخدم في حالة عدم استلام العنصر أو أنه لا يتوافق مع الوصف الذي قدمه البائع ، من بين أمور أخرى.
- التحويل : هو تحويل الأموال من قبل البنك بناء على طلب العميل (المنشئ) إلى مستلم آخر (المستفيد). يمكن تكوينها بطريقة عادية ، وتستغرق أكثر من يوم عمل ؛ عاجل ، يتم دفع المبلغ في نفس يوم تقديم الطلب ؛ أو فوري ، يتم في نفس وقت الطلب.
- الدفع نقدًا عند التسليم : يتم دفع المبلغ المطلوب دفعه في وقت استلام الطلب. يستخدم المستهلك فقط النظام الأساسي عبر الإنترنت للتجار لإنشاء المواد وإدارتها وإعادتها ، عند الاقتضاء ؛ لكنها لا تقدم معلومات مصرفية مثل أرقام الحسابات أو بطاقات الائتمان.
الاسئلة الشائعة :
اترك لنا رأيك او تعليقك او فكره مميزه