Amazon هي المنصة الأكثر استخدامًا على الإنترنت للبيع والشراء في العالم ، مع عروض لجميع أنواع المنتجات. كل ما عليك فعله هو وضع اسم المنتج في محرك البحث على صفحة أمازون الرسمية وستظهر عروض لا حصر لها. لهذا السبب ، يوفر النظام الأساسي خيارات البحث حسب الفئات والعديد من المرشحات لتسهيل العملية وتسريعها.
الشيء الوحيد الذي قد يثير قلق متسوق أمازون هو كيفية الاتصال ببائع أمازون للحصول على تفاصيل حول منتجاته أو شحناته أو مطالباته. عندما يسجل البائع في المتجر عبر الإنترنت ، يُطلب منه معلومات الاتصال الأساسية. يمكن أن تكون هذه البيانات هي الاسم العام أو الكيان القانوني ، إذا كانت شركة أو فردًا ، أو مكتبًا مسجلاً ، إلخ. الآن ، إذا كنت مشترًا محتملاً ، فأين يمكنك العثور على تفاصيل الاتصال هذه للبائعين على أمازون؟ بعد ذلك ، نشرح كيف.
ما الذي يجب عليك فعله للعثور على معلومات البائع الخاصة بك على أمازون؟
إذا كنت تخطط لشراء منتج على أمازون ، فمن المستحسن الاتصال بالبائع لطلب تفاصيل عنه. قد يحدث أيضًا أن لدينا مشاكل مع المنتج ، سواء لم يصل أو تالف أو لم يكن ما طلبناه. للتواصل مع البائع ، يجب علينا البحث عن معلومات الاتصال الخاصة به.- مع تطبيق الجوال
باستخدام تطبيق Amazon Shopping لنظام Android ، يمكنك الحصول على خدمات المتجر عبر الإنترنت من هاتفك المحمول. يجب أن نضع في اعتبارنا أنه ليست كل المنتجات المعروضة في المتجر عبر الإنترنت مقدمة من أمازون. يتم بيع العديد من هذه المنتجات من قبل أطراف ثالثة توصلت إلى اتفاق مع الشركة. هذا ما يسمى السوق.
لمعرفة بيانات البائع على Amazon من الهاتف المحمول ، يجب علينا تنزيل تطبيق Amazon Purchasees وتسجيل الدخول. أدخل اسم المنتج الذي تريد شراءه في محرك بحث المتجر . في القائمة المعروضة ، يمكنك استخدام عوامل التصفية لتبسيط البحث. بمجرد العثور على ما تبحث عنه ، انقر فوقه وفي الصفحة التالية ستظهر لك تفاصيل المنتج. إذا كان المنتج جديدًا أو مستخدمًا ، وإذا كان متجرًا ، وتقييمه ، وما إلى ذلك. لمعرفة المزيد من التفاصيل حول الملف الشخصي ، انقر فوق تصنيف البائع.
- من الموقع الرسمي
انتقل إلى صفحة Amazon الرسمية وقم بتسجيل الدخول بحسابك. في محرك البحث ، ضع اسم المنتج الذي تريد شراءه . يمكنك تصفية المعلومات لتسهيل البحث. عندما تجد المنتج ، انقر عليه لإظهار المزيد من التفاصيل عنه. سيظهر اسم المتجر الذي يبيع المنتج ، والتقييم الذي حصلت عليه على Amazon ، والأسئلة التي تم طرحها عليك ، من بين أمور أخرى. إذا كنت تريد معرفة المزيد عن ملفك الشخصي ، فانقر فوق تصنيفها.
كيف تتصل ببائع أمازون الخاص بك؟
من الضروري في كثير من الأحيان الاتصال بالبائع لطلب مزيد من التفاصيل حول منتج ما قبل شرائه أو بعد تقديم الطلب. سيسمح لنا ذلك بإجراء عملية شراء على أمازون بأمان . بعد ذلك ، نوضح لك كيفية القيام بذلك في كلتا الحالتين.- قبل تقديم طلبك
في الشاشة الجديدة ، حدد "طرح سؤال" ، ثم حدد خيار " مساعد الرسائل للبائعين " في الدردشة. اكتب رسالة وأرسلها من خلال خدمة مراسلة البائع والمشتري. انتظر الرد عن طريق البريد الإلكتروني.
- بعد طلب المنتج
في كلتا الحالتين يجب أن تنتظر ما يصل إلى يومين لتلقي الرد. عادة ما يتم استلامها قبل هذا الموعد النهائي.
ماذا يمكنك أن تفعل إذا لم يرد عليك البائع بعد تقديم الطلب؟
تتم تغطية المعاملات على Amazon بضمان حماية التسوق الآمن من A إلى Z. يحمي هذا النظام العميل من المنتجات التي تم شراؤها وشحنها بواسطة البائع. يغطي حالة المنتج والتسليم في الوقت المحدد. إذا لم تحصل على حل أو رد من البائع ، فلديك خيار المطالبة مباشرة إلى أمازون والمطالبة باسترداد الأموال. لكي تكون مؤهلاً لنظام ضمان الحماية ، يجب أن يفي طلبك بمعايير معينة سيحددها فريق التقييم.الاسئلة الشائعة :
اترك لنا رأيك او تعليقك او فكره مميزه